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    四川智盈创装饰材料有限公司  

    联系人:刘壮  

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    Q Q:976053331  

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    服务承诺
    更新时间:2019-07-24 16:55:59 字号:T|T
    一、服务标准:咨询:客户咨询 —工程师解答;服务:勘察现场 — 现场分析 —评价 —配色方案—预算;合同:签定合同 —收取定金;施...
    一、服务标准: 
    咨询:客户咨询 —工程师解答;
    服务:勘察现场 — 现场分析 —评价 —配色方案—预算;
    合同:签定合同 —收取定金;
    施工:施工准备 — 施工进行 — 验收;后:3年质量跟踪。
     
    二、售后细则
    提供正规票据;
    自服务合同签订之日起至合同约定时间内;
    出现的非本公司造成的(备注:尊敬的客户你的时间因意外因素或人为原因,在后期变动所导致的)时间差,或者因不可抗力因素,如地震、战争、火灾等,未能到达规定时间完成策划方案,公司将协助你处理,但不承担所造成的损失。
    如果您对我们的服务有任何疑问或者需要技术支持。
    1、公司所有服务自合同签订之日起(以实际日期为准),服务因质量问题,客户可以7日内,您可以选择协商。
    2、服务出现问题,请与我们售后客服专员联系,由售后客服人员进行全程跟踪服务。
     
    三、售前服务承诺
    1、提供专业咨询。在2小时之内答复您提出的专业技术问题。
    2、提供详细资料。在4小时之内将您所需要的技术资料邮出,并争取您能在两日内收到。
    3、提供合理报价。在2小时之内为您提供合理报价。
    4、提供考察接待。随时接待您的考察,并尽力为您的考察工作提供各种便利条件。
    四、售中服务承诺
    1、采用与您签订合同和技术协议。
    2、自觉遵守合同法的规定,确保合同及技术协议顺利履行。
    3、竭力按时按量为您提供优质服务。
    4、与使用人员沟通,尊重用户安排,为用户提供周到的技术支持。
    5、无论合同大小,所有客户在价格及服务方面都是公平的。
    五、售后服务承诺
    1. 建立客户档案,并将按照客户的要求提供相关的技术培训和技术资料。
    2. 服务有质量问题,有合同约定的按合同约定。并长期提供服务等。
    六、服务目标
    1、严格执行国家相关行业标准。
    2、全面推行“你真诚、我信赖”管理服务体系,保证服务质量,确保在正常服务情况下,保证客户满意度。
    3、实现服务承诺,让客户放心和满意专业服务,力求客户投诉。
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